忘带物品，低级错误使用“跑腿”帮取送；逢年过节
，对骑多方叫个“跑腿”送鲜花；抽不开身 ，士更顺丰实保下单“跑腿”帮取号……工作生活中的好点“急、忙、同城忘”
，位落让即时配送成了人们生活的障举重机造世最重要一环 ，骑士也成为人们生活消费中不可或缺的措中角色。随着即时配送队伍的国造日益壮大
，如何构建与骑士的新型良性关系已成为各大配送平台重要的课题 。打造完善的因个阴差阳错福利保障体系 ，为骑士创造一个良好的低级错误跑单环境，更是对骑多方各家的必答题 。这其中 ，士更顺丰实保顺丰同城作为国内最大的好点第三方即时配送平台，在骑士福利保障体系搭建方面屡屡发力
，为行业探索保障更全面的方案 ，助力全行业形成更美好的骑士福利保障生态
。优化跑单体验
：更有温度 ，更多关怀骑士跑单经常是风里来雨里去，酷暑在树荫下小憩，冬日在寒风中穿梭早已成为家常便饭。一部手机、一瓶水
、一个充电宝就是骑士们日常跑单的装备，跑单路上手机没电 、电动车“罢工”等突发状况时有发生，这些都可能造成配送订单的延误或者取消。为了能够及时帮助骑士们解决跑单路上遇到的紧急状况，给骑士打造更好的跑单体验，顺丰同城打造了功能齐全的骑士驿站，提供文件封领取、充电 、换电
、饮水等9大功能，满足骑士日常跑单所需。与此同时，顺丰同城也在全国的骑士驿站配备应急救助箱  ，给日常在外奔波的骑士提供贴心的紧急救援保障 。广告胆小者勿入！五四三二一...恐怖的躲猫猫游戏现在开始 ！ד累了能歇脚，冷了能取暖，渴了能喝水
，受伤可用药 。”对于骑士们来说，这不只是一个驿站，更是一个能遮风挡雨的港湾 。据悉，顺丰同城目前已建设超过2000家合作驿站，在全国主要城市实现100%覆盖，让骑士们跑单更舒心、更暖心。作为即配行业运力承接的主体以及触达消费者的重要一环，骑士们一天中大部分时间都在跑单中度过 ，不少骑士表示
：“我们平时没有什么娱乐活动，一天到晚不是在送单就是在送单的路上。”让广大骑士“忙有所值，闲有所趣”，在跑单之余能更好地享受生活 ，也是平台优化骑士跑单体验的努力方向。对此 ，顺丰同城在线下开展形式多样的关怀活动 ，包括骑士座谈会、生日会
，以及贴合时节的各类活动
 ，如冬季吃汤圆 
、饺子等 。通过丰富的线下关怀活动  ，顺丰同城进一步加强了与骑士们的沟通，也让骑士真正感受到平台的关心 ，产生更强的归属感。不仅如此，顺丰同城还将每年的9月17日定为骑士节，用常态化的关爱
，感谢骑士们的辛劳付出。落实生活健康保障，确保骑士劳有所获效率就是金钱 ，接单送单不停歇 ：长时间饮食、作息不规律 ，很少体检，有病受伤能忍则忍
，能拖就拖……在面对伤病时，很多骑士都抱有“能扛就扛”的态度 。为了保障骑士们的生活健康 ，顺丰同城为骑士们提供免费的全科医生7*24小时医疗健康咨询服务。除了疾病问诊 ，还提供预防及日常保健咨询如体检报告解读 、健康饮食等 ，同时慢病管理及特殊人群的医疗问题也包含在内。顺丰同城的在线医疗服务不仅面向骑士，还覆盖其家人，全方位守护骑士及其家人的身体健康，让骑手在外跑单无后顾之忧
。此外 ，顺丰同城将福利保障拓展至衣 、食 、住、行等生活必备用品。在顺丰同城骑士APP的“福利商城”上 ，骑士可享受到更加实惠的商品
，品类涵盖休闲零食、酒水饮品、粮油生鲜到家居日用、美妆服饰、数码家电。帮助骑士生活“减负” ，正好符合骑士的期待。据了解 ，顺丰同城接下来还会打通福利商城和同城币系统，骑士可以使用同城币兑换专区商品，做到足不出户0元购。随着即时配送的不断发展 ，许多特殊群体也加入了骑士大军 。实际上，特殊人群的就业困境一直都广受社会关注，各界也在落实各项就业帮扶政策 ，旨在打造一个对特殊人群更友好的就业环境 。而顺丰同城积极践行企业社会责任 ，为残障骑士提供跑单关怀福利，打造残障骑士的专属权益 ，通过展示身份
、沟通卡、专属跑单工具等
，为骑士与顾客搭建一座更有温度的桥梁。当前 ，骑士已然成为即时配送行业高质量发展的关键，完善骑士的福利保障体系也是即配行业长足发展的必要条件
。顺丰同城持续关注骑士的多元诉求 ，通过优化跑单体验
、落实生活健康保障等具体举措，不断完善骑士福利保障体系，打造一个包容公平的平台 ，让骑士们可以依托平台全面发展。顺丰同城《骑士生态报告》数据显示 ，超七成的顺丰同城骑士表示感知到平台提供的关怀
，高于行业平均，且对顺丰同城平台关怀满意度也优于平均情况。